Asesor/a de formación - teleoperador/a comercial

Desde Dicampus estamos en búsqueda de profesionales orientados a la asesoría de formación que se encargarán de ofrecer y asesorar a los potenciales alumnos sobre cursos de formación que componen nuestra oferta formativa.

Te incorporarás al equipo de Captación y tu misión será desarrollar tareas de asesoramiento al alumnado y de mejora en su inserción profesional. Sin olvidarnos de una adecuada gestión de la documentación, así como la resolución de dudas e incidencias.

Como Asesor/a de Formación contamos con que tengas una clara orientación al cliente, buscando la excelencia del servicio, así como un buen manejo de herramientas digitales que dan soporte a las acciones formativas.

Requisitos

Experiencia demostrable en las siguientes áreas:

• Experiencia en atención al cliente y/o tutorización y atención del alumnado
• Habilidades de comunicación oral y escrita
• Capacidad para el trabajo en equipo

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Dentro del equipo de Captación y de forma colaborativa:

• Realizar el asesoramiento formativo a potenciales alumnos de nuestros cursos de formación a través de diferentes canales de comercialización
• Transmitir y comunicar información de alumnos y clientes
• Asesorar y gestionar las incidencias o consultas
• Garantizar la buena atención al cliente
• Mecanizar en las herramientas informáticas la información necesaria
• Adecuada gestión de la documentación asociada a todo el proceso
• Mantener un contacto activo con el resto de departamentos de la compañía para una gestión óptima de los procesos